POLITICA DI RESO
La Prismi per trasparenza a favore della propria clientela online opera direttamente con la capitalizzata società madre avente 30 anni di attività. Non vi è nessuna società di scopo che può mettere a repentaglio il buon esito della transazione economica da parte dell’acquirente.
Offriamo la possibilità di accedere al reso entro 14 giorni dalla consegna avvenuta per due modalità:
Modalità Reso 1
a) Il prodotto non corrisponde al nome commerciale indicato nell’ordine e quindi al colore ordinato. b) La quantità di prodotto non è esatta.
Tali determinano la presa in carico completa di costi di trasporto da parte di Prismi per il reso.
Modalità Reso 2
c) Ripensamento sull’acquisto
Tale determina la presa in carico da parte di Prismi con addebito della sola voce trasporti A/R al cliente.
Pervenuto il prodotto nella nostra azienda verrà constatato come esito di verifica:
d) Integrità dell’imballo. e) Mancanza in peso. f) I Motivi del reso.
La restituzione della somma pagata, totale o parziale in base alla modalità di reso, verrà accreditata immediatamente dopo l’esito di verifica a mezzo della soluzione più consona per il cliente.
Nel caso in cui uno o più esiti di verifica non corrispondano in modo favorevole , verrà trattata la risoluzione in via bonaria.
Per poter accedere a questo servizio inviare email al nostro indirizzo indicando il numero d’ordine, il motivo della contestazione e l’eventuale foto del problema.